Приезжайте, гости дорогие…

За последние годы число иностранных туристов, посетивших Петербург, выросло с 3,8 миллиона в 2007 году до 4,3 миллиона в 2008-м. По предварительным подсчетам, в этом году приток иностранцев увеличится еще на 10–12 процентов. Но кто знает, не были бы эти показатели еще выше, прояви мы больше гостеприимства.

Ирландский пенсионер Томас Даулинг с супругой Элен вот уже который год путешествуют по Европе. Минувшим летом им наконец-то удалось осуществить свою давнюю романтическую мечту – побывать в Петербурге. Мечта встретила туристов вполне негостеприимно: неприятно удивили цены в музеях русской северной столицы.

– В Ирландии большинство государственных музеев бесплатные, а если за вход и приходится платить, то, по крайней мере, цена одинакова для всех. А у вас для местных одна цена, для иностранцев – другая! – возмущается Томас. – Это просто оскорбительно! Если ваше государство хочет наживаться на иностранцах, пусть придумает другие способы.
Подобного мнения придерживаются многие зарубежные туристы. И понять их нетрудно. Представьте, что вы пришли в гости, все сели за стол, и хозяйка членам своей семьи накладывает в тарелку вдвое больше, чем вам.
– Вы живете в потрясающе красивом городе, посмотреть который съезжаются люди со всего мира, – делится впечатлениями парижанка Мадлен Дюбуа. – С одной стороны, здорово, что музеи поддерживают российских граждан, предоставляя им скидки. Но с другой – если вы хотите, чтобы туристический бизнес успешно развивался, стоит привлекать иностранцев не только красотами вашего города, но и справедливыми ценами на них.

Действительно, почти во всех музеях Петербурга действуют два тарифа: общий, который соответствует среднеевропейскому уровню, и льготный – для граждан России. Но когда российское большинство проходит по льготному билету, который стоит почти в два раза дешевле, у иностранцев складывается впечатление, что им как минимум не рады. Ведь нигде в Европе подобного разграничения нет. Напротив, там стремятся сделать все возможное, чтобы музейные сокровища увидело как можно больше людей, вне зависимости от цвета паспорта.

Петербург на этом фоне выглядит городом весьма недружелюбным. Вот, например, Юсуповский дворец: осмотр парадных залов и жилых покоев обойдется иностранцу в 500 рублей, за посещение экспозиции «Убийство Григория Распутина» придется отдельно выложить еще 300, в то время как россияне платят за те же услуги соответственно 180 и 100 рублей.

Государственный музей истории Санкт-Петербурга – единственный, кто проявляет лояльность по отношению к зарубежным гостям: здесь цена одна для всех – 350 рублей. Может, кому-то дороговато, зато никому не обидно.

Кто определяет цены на билеты? Конечно, есть категории людей, которым льготы положены по закону: ветераны войны, пенсионеры, дети, студенты… Но в остальном вопрос ценообразования входит в сферу ответственности музеев, другими словами, зависит от музейного руководства. О российских гражданах, которые должны иметь возможность приобщиться к истории и культуре за меньшую сумму, чем иностранцы, ни в каких правовых документах не говорится, это – личная инициатива каждого музея.

Лет тридцать назад разделение посетителей музеев на «наших» и «не наших» было если и не вполне справедливо, то по крайней мере совершенно естественно: иностранцы в Советском Союзе выглядели как денежные мешки с другой планеты и не содрать с них втридорога было бы непростительным расточительством. Но сейчас времена изменились. Большинство россиян, конечно, по-прежнему беднее европейцев, но былой пропасти уже нет и в помине. А ценовая политика музеев осталась прежней.
– Считается, что российский потребитель не может покупать билеты в музеи по тем ценам, которые установлены во всем мире, они слишком высоки, – объясняет необходимость установления скидок Василий Панкратов, заместитель председателя комитета по культуре Санкт-Петербурга. – С другой стороны, разница в ценах существенно снижает наш рейтинг в глазах иностранцев. Поэтому от этой меры стоит постепенно отказываться в сторону выравнивания цен по общеевропейскому уровню.

Но как отказываться? Есть два пути «в сторону выравнивания»: можно повысить цены для россиян, можно понизить для иностранцев.

Очевидно, что первый путь приведет к такой волне социально-культурного возмущения в обществе, что о двукратном повышении цен на посещение музеев лучше и не думать.
А если снизить цены для иностранцев, доведя их до льготных? Тоже не получится. Во-первых, с какой стати Эрмитаж, за посещение которого сейчас иностранцы платят 350 рублей (порядка 8 евро) должен стоить дешевле испанского Прадо (8 евро) или французского Лувра (9 евро)? Во-вторых, наши музеи и без того, мягко говоря, не настолько богаты, чтобы позволить себе снижение цен.

Музейщики вообще не любят говорить об этой проблеме. Что в общем-то и неудивительно.
– Лично я не вижу здесь никакой проблемы, – уходит от разговора Алексей Коновалов, заместитель директора Российского этнографического музея. – Цены билетов для иностранцев – это средние цены по Европе, а россиянам просто предоставляются льготы.

С этим не поспоришь. Но не поспоришь и с тем, что «ценовая дискриминация» все-таки сказывается на численности туристического потока. Словом, единого мнения по этому вопросу, похоже, достичь невозможно: каждая из сторон права по-своему. Но выход искать тем не менее стоит.

 

Ваше имя:

Введите код: