Мели, Емеля!

23 ноября 2011 2 комментария

Немецкие телефонисты делают все, чтобы россияне не отказывали себе в роскоши общения

Еще года два тому назад я обижался на друзей, живущих в бывших республиках СССР. На вопрос: «Что вы хотя бы раз в Германию не позвонили?», всегда следовали либо вежливые отговорки, либо встречный вопрос: «Мы что, миллионеры?» И действительно, приятель из Сибири, ради того чтобы в течение 10 минут поздравить меня с днем рождения, выложил 600 рублей. Однокурсник-москвич сильно радовался, что «сумел высчитать льготные часы для звонка и, в результате, потратил 200 рублей за 20 минут беседы». Мало того что из Германии дешевле звонить в Россию, чем «наоборот», так еще из ФРГ дешевле звонить в Россию, чем, допустим, из Петербурга – в любые города родной страны.

Роскошь общения измеряется центами

Чтобы не быть голословным, начинаю звонить из Берлина по городам и весям некогда «необъятной родины своей». И попутно представлять цену общения с соответствующим хронометражем. Открываю свежий номер бесплатной русской газеты, в которой специальным крупным шрифтом для пожилых и плохо видящих людей приводятся дешевые коды практически для любой страны мира. Двадцать три минуты беседую с коллегой по хобби из Одессы (2,9 цента в минуту), 28 минут выслушиваю глубокомысленное молчание однокурсника из Эстонии (1,25 цента в минуту). Звоню родственникам в Узбекистан и не могу отделаться от них в течение ровно часа (2,7 цента в минуту). 9 минут разговариваю с сотрудниками редакции казахстанской газеты (по цене 2,62 цента за минуту), развлекаю в течение 37 минут давнишнюю приятельницу из Армении (5,75 цента за минуту), а затем на протяжении 38 минут балую новостями бундеслиги грузинского знакомца (1,39 цента в минуту). Да, немного утомился от бесед, но, как видим, обеднел не сильно.

А как насчет России? Если пользоваться привычными тут таблицами дешевых телефонных кодов, то звонок в Москву обойдется мне в 1,7 цента в минуту, в Петербург – в 1,74 цента, а в любой другой город – в 2,78 цента за 60 секунд общения. Хотя звонить «со стационара на стационар» считается уже чуть ли не разорительным. Миллионы выходцев с постсоветского пространства, живущие в ФРГ, по-хорошему привыкли к тому, что местный бизнес – в том числе и в сфере коммуникаций – ведет борьбу именно за их кошельки. И в результате звонить в любой российский город (со стационара на стационар) становится возможным по стоимости за минуту… стремящейся к нулю. Например, подключаю у провайдера связи опцию «Международная» и за 15 евро в месяц могу звонить в любой российский город или деревушку. Столько, сколько только пожелает моя общительная душа. (По условиям опции, если буду болтать 24 часа в сутки, то связь единожды прервется на 15 секунд, а затем снова – мели, Емеля!)

Впрочем, за эти 15 евро я получаю не только безлимитное ежемесячное общение с родиной, но и еще с 26 странами мира (включая Японию).

За мобильную связь доплачивают

Вот еще один пример конкурентной борьбы на телефонной ниве: одна из крупнейших в Германии сетей супермаркетов выкидывает на рынок sim-карты для мобильных телефонов, позволяющие звонить на любой российский мобильный номер дешевле, чем, допустим, во Францию – за шесть центов в минуту (сейчас планируется снижение до 4 центов).

Но и это – еще далеко не все. Проведя агрессивную рекламную кампанию новинки, «провайдер от супермаркета» стал продавать означенные карты… себе в убыток. Изначально положив на счет покупателя на 10 евро больше, чем тот заплатил.

Чем объясняется такая невиданная щедрость? Как шутят местные балагуры, «либо тем, что капиталисты уже не знают, куда девать деньги, либо тем, что поощряют болтовню с Россией в интересах спецслужб». Но в действительности все проще: упомянутая сеть супермаркетов целенаправленно приманивает российскую клиентуру. Клиентуру, взявшую «дурную привычку» шляться по разным маркетам, в то время как должна (с точки зрения предприимчивых создателей «русской симки») закупаться исключительно в одном. А добиваются такого внимания у публики, имеющей в разных русских городах и весях родных, друзей, знакомых, одним нехитрым приемом.

Получив удовольствие от дешевизны общения с мобильной Россией, местный россиянин рано или поздно «проболтает» и оплаченные, и щедро подаренные ему минуты. Где пополнить счет? Да в той самой сети супермаркетов! Благо, ее точки здесь чуть ли не на каждом углу. Вот и заглянет он в магазин, а тут его при входе встретят родными пельменями по сниженной цене. Одним словом, в Германии уже давно поняли: чтобы заработать на человеческой скупости – или, если хотите, стремлении сэкономить, – надо сначала дать, а уж потом «отнимать». Это один из секретов получения миллионных прибылей за счет большого оборота, а не за счет заоблачных цен: привлечь клиента – заманить его – и впредь не дать уйти. Нет ничего удивительного, что немецкие предприниматели хладнокровно подсчитали и количество местной русскоязычной публики, и одну из немногих насущных потребностей, которая характерна для каждого, – общение с родиной, а теперь балуют ее дешевизной телефонной задушевности.

Сделайте мне бесплатно…

А теперь – о немецкой интернет-телефонии, связывающей абонентов в Германии с родственниками и знакомыми из стран бывшего СССР. Ее главное отличие в том, что пожилой и «технически отсталый» пользователь не должен быть с компьютером «на ты» и разбираться во всяких там новомодных «скайпах» – дабы насладиться роскошью доступного или вовсе бесплатного общения. Здесь вы просто приобретаете стационарный интернет-телефон, ничем не отличающийся от обычного. Подключаете его в розетку (подавляющее большинство домов в ФРГ подключено к интернету). И привычно звоните, куда хотите. Таким образом немецкие предприниматели от связи завоевывают пожилых клиентов, вполне способных платить и желающих просто беседовать с «бывшими родинами», не заботясь о том, «к какому порту и какую подключить гарнитуру».

На нынешнее Рождество я подарю своей дальней престарелой родственнице, живущей в ФРГ, год бесплатных разговоров с любым городом в России – в придачу к интернет-телефону, который обойдется мне в 65 евро. Как возможна такая халява? Ларчик открывается просто: сам провайдер телефонной связи является разработчиком и продавцом «волшебного» аппарата. И сейчас – акция ограничена по времени! – делает бизнес не на связи, а на продаже эксклюзивной модели. Одновременно набирая местную российскую клиентуру на будущее.

Среди наших земляков, осевших «на Неметчине», очень много пожилых людей. Потому новый интернет-телефон в стиле «советского ретро» (!) будет, во-первых, с большими кнопками, а во-вторых, оборудованным «тревожной связью» – одно нажатие красной кнопки и телефон оповестит пятерых знакомых абонента, что с ним стряслась беда, а если они не откликнутся, сам пошлет SMS на немецком языке в местную службу спасения. В-третьих, содержать на корпусе кнопку, отличную по форме от других: лишь одно прикосновение, и пожилой человек тотчас выйдет на бесплатную связь с русскоязычным оператором немецкого «телефона доверия».

Разумеется, только будущее покажет, окажутся ли такие аргументы весомыми, чтобы «наши» не сбежали к конкурентам и согласились платить пару-тройку центов за минуту разговоров с родиной. Но, признаться, меня не столько интересует будущее телекоммуникационной фирмы, сколько вопрос: захотят и смогут ли российские телефонисты перенять хоть толику германского опыта? Перенять – во благо россиян, заинтересованных в дешевой и качественной связи хотя бы в пределах бывшего Союза…